Transacties
Vind hier antwoorden over het ontvangen- en versturen van transacties.
Hoe kan ik geld overboeken?
Je kunt zeer gemakkelijk geld overmaken naar rekeningen in Nederland en in het buitenland. GoDutch biedt ook instant overboekingen aan, waarmee geld vrijwel onmiddellijk overgemaakt wordt naar andere rekeningen. Hierdoor kun je je financiële zaken supersnel regelen.
Hoelang duurt het voordat een instant overboeking wordt overgemaakt?
Instant overboekingen zijn ook écht instant. Het geld staat na ongeveer 10 seconden op de rekening van de ontvangende partij.
Hoeveel kan maximaal worden overgemaakt via een instant overboeking?
Bij GoDutch worden overboekingen tot € 100.000 standaard verwerkt als 'instant payments'. Het geld staat hierdoor binnen enkele seconden op de rekening van de ontvanger.
Brengen instant overboekingen additionele kosten met zich mee?
Nee, bij GoDutch brengen we geen extra kosten in rekening voor instant overboekingen. Je hoeft nooit extra te betalen, of je nu supersnel of in alle rust wilt betalen.
Naar wie kan ik instant overboekingen overmaken?
Instant overboekingen zijn mogelijk naar vrijwel alle betaalinstellingen binnen het SEPA gebied.
Hoe ontvang ik internationale overboekingen?
Om internationale overschrijvingen te ontvangen, zijn bepaalde details noodzakelijk om ervoor te zorgen dat de transacties naar het juiste adres worden verzonden. Hieronder vind je de belangrijkste gegevens:
BIC/SWIFT-code: SWNBNL22
Banknaam: Swan Netherlands
Bankadres: Danzigerkade 207, Amsterdam
Naar welke landen kan ik geld overmaken?
Voor internationale overboekingen werken we samen met Wise, specialisten in internationale geldtransfers. Dit stelt ons in staat om internationale overboekingen mogelijk te maken in meer dan 20 valuta tegen kostprijs en middenkoers. Met je GoDutch rekening kun je overboekingen maken in lokale valuta, dollars, euro's en ponden.
Uitgaande overboekingen
Overboekingen in lokale valuta's
Valuta
Kostengroep
Australische dollar (AUD)
1
Braziliaanse reaal (BRL)
3
Canadese dollar (CAD)
1
Zwitserse frank (CHF)
1
Chileense peso (CLP)
4
Euro (EUR)
1
Britse pond (GBP)
1
Hongkongse dollar (HKD)
2
Indonesische roepia (IDR)
2
Israëlische nieuwe shekel (ILS)
4
Indiase roepie (INR)
2
Japase yen (JPY)
2
Zuid-Koreaanse won (KRW)
3
Mexicaanse peso (MXN)
2
Maleisische ringgit (MYR)
2
Nieuw-Zeelandse dollar (NZD)
1
Singaporese dollar (SGD)
2
Thaise baht (THB)
2
Amerikaanse dollar (USD)
1
Uruguayaanse peso (UYU)
4
Vietnamese dong (VND)
2
Overboekingen in Amerikaanse dollars (kostengroep 1)
Eerste letter
Beschikbare landen
A - B
Albanië, Algerije, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua en Barbuda, Argentinië, Armenië, Australië, Oostenrijk, Azerbeidzjan, Bahama's, Bahrein, Barbados, België, Bhutan, Bolivia, Botswana, Bosnië en Herzegovina, Brunei Darussalam, Bulgarije, Burkina Faso
C - E
Canada, Cambodja, Kaaimaneilanden, Kanaaleilanden, Chili, China, Christmas Island, Cocos (Keeling) Islands, Cookeilanden, Costa Rica, Ivoorkust, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Dominica, Dominicaanse Republiek, Ecuador, El Salvador, Estland, Ethiopië
F - G
Falklandeilanden (Malvinas), Faeröer, Fiji, Finland, Frankrijk, Frans-Guyana, Frans-Polynesië, Gabon, Gambia, Georgië, Duitsland, Ghana, Gibraltar, Griekenland, Groenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guinee, Guyana
H - L
Haïti, Heilige Stoel (Vaticaanstad), Honduras, Hongkong (lokaal met het CHATS-systeem), Hongarije, IJsland, India, Indonesië, Ierland, Isle of Man, Israël, Italië, Jamaica, Japan, Jersey, Kazachstan, Kenia, Kiribati, Koeweit, Kirgizië, Laos, Letland, Liberia, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg
M - O
Macau SAR China, Noord-Macedonië, Malawi, Maleisië, Malta, Marshalleilanden, Martinique, Mauritanië, Mauritius, Mayotte, Mexico, Micronesië (Federale Staten van), Monaco, Mongolië, Montenegro, Montserrat, Marokko, Namibië, Nauru, Nepal, Nederland, Nieuw-Caledonië, Nieuw-Zeeland, Niger, Niue, Norfolk Island, Noordelijke Marianen, Noorwegen
P - S
Palau, Panama, Papoea-Nieuw-Guinea, Paraguay, Peru, Filippijnen, Polen, Portugal, Réunion, Roemenië, Rwanda, Sint-Helena, Saint Kitts en Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent en de Grenadines, Samoa, San Marino, Sao Tomé en Principe, Senegal, Servië, Seychellen, Sierra Leone, Singapore, Slowakije, Slovenië, Salomonseilanden, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Spanje, Sri Lanka, Suriname, Zweden, Zwitserland
T - Z
Taiwan (Republiek China), Tadzjikistan, Tanzania, Thailand, Oost-Timor, Tonga, Trinidad en Tobago, Tunesië, Turks- en Caicoseilanden, Tuvalu, Oeganda, Oekraïne (zowel PrivatBank als niet-PrivatBank ontvangers), Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Uruguay, Oezbekistan, Vanuatu, Vietnam, Wallis en Futuna, Zambia
Overboekingen in euro's (kostengroep 1)
Eerste letter
Beschikbare landen
A - B
Albanië, Algerije, Amerikaans-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua en Barbuda, Argentinië, Armenië, Aruba, Australië, Azerbeidzjan, Bahama’s, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bosnië en Herzegovina, Botswana, Britse Maagdeneilanden, Brunei Darussalam, Burkina Faso
C - E
Cambodja, Kaapverdië, Kaaimaneilanden, Kanaaleilanden, Chili, China, Christmaseiland, Cocoseilanden (Keeling), Cookeilanden, Costa Rica, Ivoorkust, Dominica, Dominicaanse Republiek, Ecuador, Egypte, El Salvador, Ethiopië
F - G
Falklandeilanden (Malvinas), Faeröer, Fiji, Frans-Polynesië, Gabon, Gambia, Georgië, Ghana, Groenland, Grenada, Guatemala, Guinee-Bissau, Guyana
H - L
Haïti, Heilige Stoel (Vaticaanstad), Honduras, Hongkong, SAR China (lokaal met het CHATS-systeem), India, Indonesië, Israël, Jamaica, Japan, Kazachstan, Kenia, Kiribati, Zuid-Korea, Kosovo, Koeweit, Kirgizië, Laos, Lesotho, Liberia
M - O
Macau, SAR China, Noord-Macedonië, Malawi, Maleisië, Malediven, Marshalleilanden, Mauritanië, Mauritius, Mexico, Micronesië (Federale Staten van), Moldavië, Mongolië, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mozambique, Namibië, Nauru, Nepal, Nieuw-Caledonië, Nieuw-Zeeland, Niger, Niue, Norfolk Island, Oman
P - S
Palau, Panama, Papoea-Nieuw-Guinea, Paraguay, Peru, Filipijnen, Qatar, Rwanda, Sint-Helena, Saint Kitts en Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent en de Grenadines, Samoa, San Marino, Sao Tomé en Principe, Saoedi-Arabië, Senegal, Servië, Seychellen, Sierra Leone, Singapore, Salomonseilanden, Zuid-Afrika, Sri Lanka, Suriname
T - Z
Taiwan (Republiek China), Tadzjikistan, Tanzania (Verenigde Republiek), Thailand, Oost-Timor, Tonga, Trinidad en Tobago, Tunesië, Tuvalu, Oeganda, Oekraïne, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten van Amerika, Uruguay, Oezbekistan, Vanuatu, Vietnam, Wallis en Futuna, Zambia
Overboekingen in ponden (kostengroep 1)
Eerste letter
Beschikbare landen
A - L
Albanië, Aruba, Azerbeidzjan, Bahrein, Bangladesh, Bermuda, Bosnië en Herzegovina, Britse Maagdeneilanden, Kaapverdië, Costa Rica, Dominicaanse Republiek, Egypte, Faeröer, Georgië, Groenland, Guatemala, Kazachstan, Kosovo, Koeweit, Israël, Lesotho
M - Z
Malediven, Moldavië, Montenegro, Mozambique, Mauritanië, Mauritius, Noord-Macedonië, Oman, Qatar, Saint Lucia, Servië, Saoedi-Arabië, Seychellen, Sao Tomé en Principe, Tunesië, Oost-Timor, Oekraïne, Verenigde Arabische Emiraten (VAE)
Binnenkomende overboekingen
Eerste letter
Beschikbare landen
A - G
Algerije, Andorra, Armenië, Aruba, Australië, Oostenrijk, Bahrein, België, Brazilië, Canada, Chili, Colombia, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Dominicaanse Republiek, Estland, Finland, Frankrijk, Georgië, Duitsland, Griekenland, Guatemala, Guyana
H - O
Honduras, Hongkong, IJsland, India, Indonesië, Ierland, Israël, Italië, Japan, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Maleisië, Malta, Martinique, Mayotte, Mexico, Moldavië, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen
P - Z
Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Singapore, Slowakije, Slovenië, Zuid-Korea, Spanje, Zweden, Zwitserland, Thailand, Verenigd Koninkrijk van Groot-Brittannië en Noord-Ierland, Verenigde Staten van Amerika, Uruguay, Oezbekistan
Hoeveel kosten internationale overboekingen?
Voor internationale overboekingen gelden kosten die afhangen van de toegewezen kostengroep per land. Hieronder vindt je de kostengroep en de bijbehorende tarieven:
Kostengroep
Kosten uitgaande overboeking *
Kosten binnenkomende overboeking **
Groep 1
€5 + 0,6%
€5 + (0,6%)
Groep 2
€5 + 1,0%
€5 + (1,0%)
Groep 3
€5 + 2,0%
€5 + (2,0%)
Groep 4
€5 + 5,0%
€5 + (5,0%)
Voor uitgaande overboekingen wordt een extra toeslag van €5 in rekening gebracht bij het verzenden van USD, GBP en EUR via SWIFT. Voor deze valuta bedraagt de totale kosten €10 + het in de tabel vermelde percentage.
** Voor binnenkomende overboekingen geldt het extra kostenpercentage (tussen haakjes) alleen voor overboekingen die niet al in euro's zijn omgezet.
Waarom is mijn overboeking nog niet verwerkt?
Het versturen van geld kan leiden tot vertragingen, wat vervelend kan zijn. Deze vertragingen kunnen optreden wanneer het automatische overboekingsproces niet aan alle vereiste voorwaarden voldoet.
Wij leggen graag uit wat de redenen zijn voor onverwachte vertragingen bij je uitgaande overboeking en geven tips over hoe je hiermee om kunt gaan.
Soms, wanneer je geld verstuurt, kun je overboeking de status ‘In afwachting’ krijgen. Dit betekent dat je overboeking is geïnitieerd en gepland staat om binnen een paar dagen te gebeuren. In de status ‘In afwachting’ is het geld nog niet van je rekening afgeschreven, maar je Beschikbare saldo is al wel beïnvloed.
Als je transactie langer dan verwacht in de status ‘In behandeling’ blijft, kan dit komen doordat deze nog handmatig wordt beoordeeld. Gedurende deze tijd kan het team je om meer informatie vragen.
Nadat we de interne beoordeling hebben afgerond, houden we je op de hoogte van de status van je overboeking. Dit is een van de twee uitkomsten:
Geboekt: de overboeking is van je account afgeschreven en je "Geboekte" saldo wordt aangepast in het saldo van je account.
Afgewezen: de overboeking is geweigerd en er is geen geld van je rekening afgeschreven.
Instant SEPA-overboekingen worden altijd onmiddellijk verwerkt (24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar).
Non-instant SEPA-transacties zijn onderworpen aan bepaalde beperkingen op specifieke dagen die bekend staan als 'TARGET-sluitingsdagen'. Het SEPA-netwerk is niet beschikbaar op de TARGET-sluitingsdagen.
Als je hulp nodig hebt, dien dan een ondersteuningsverzoek in de app in of stuur een e-mail naar support@godutch.com.
Wat is de verwerkingstijd van een internationale overboeking?
De verwerkingstijd van internationale overboekingen hangt af van de verzendende/ontvangende bank. Over het algemeen verwerken banken internationale overboekingen binnen 2 tot 10 werkdagen voordat de transactie zichtbaar is op het betaalnetwerk. De exacte duur kan sterk variëren per bank en is afhankelijk van factoren zoals het land van herkomst, valuta en risico’s.
Zelfs nadat de verzendende bank de transactie heeft goedgekeurd, kan het enige tijd duren voordat deze op je rekening staat. Dit kan beïnvloed worden door factoren zoals valuta, het land van herkomst en mogelijke nalevingscontroles.
Bij GoDutch werken wij samen met Wise, experts in internationale overboekingen. Wij rekenen doorgaans op 1 werkdag verwerkingstijd bij GoDutch. Als de transactie wordt onderzocht in het kader van wet- en regelgeving, kan de verwerkingstijd langer zijn en kunnen wij aanvullende documenten opvragen.
