Rekeningen
Informatie over je rekening en antwoorden over hoe je de rekeninggegevens aanpast.
Krijg ik een Nederlands rekeningnummer?
Ja, met GoDutch krijg je een Nederlands IBAN, waardoor je overal in Nederland zonder problemen bankzaken kan regelen. Het is het rekeningnummer dat iedereen herkent en vertrouwt, of je nu huur betaalt, toeslagen ontvangt of zaken doet met Nederlandse bedrijven.
Hoe snel wordt mijn rekening geopend?
Dankzij onze enorm snelle en simpele onboardingsprocedure, kun je binnen 1 dag een rekening aanvragen en direct gebruiken.
Hoeveel kost een rekening bij GoDutch?
Bij ons kun je gratis een rekening openen en gebruiken. Voor nóg meer functionaliteit en voordelen kun je ook een betaald pakket nemen, maar gratis is ook écht gratis.
Wat zijn de voordelen van GoDutch?
Bij GoDutch staan transparantie en eerlijkheid centraal. Wij zijn open over onze inkomsten en delen deze met onze gebruikers én met de planeet. Tegelijkertijd bieden we een eenvoudig, effectief product. We hebben de snelste IBAN-creatie in Nederland, zijn transparant in onze verdiensten, bieden 24/7 support en zijn ook nog eens klimaatpositief. Kies voor GoDutch als je snel en gemakkelijk je financiële zaken wilt regelen, terwijl je goed doet voor de samenleving en de planeet.
Is GoDutch geschikt voor mijn bedrijf, vereniging, of stichting?
Je kunt bij GoDutch terecht voor vrijwel alle rechtsvormen die er in Nederland zijn. Of je een rekening wilt openen voor een grote naamloze vennootschap, een bedrijf in het MKB, je VVE of voor je stichting, wij verwelkomen je graag als een van onze gebruikers.
Kan ik mijn account koppelen aan boekhoudsoftware en transactiedata delen?
GoDutch biedt diverse rechtstreekse koppelingen met boekhoudsoftware, waardoor je jouw administratie kunt vereenvoudigen. Op dit moment zijn er koppelingen mogelijk met Exact, Twinfield, Moneybird, E-Boekhouden. Meer koppelingen volgen in de komende weken.
PSD2
Swan, de partner van GoDutch, heeft op grond van de PSD2 de verplichting om data via API aan te bieden aan derde partijen. Via deze koppeling kunnen partijen het mogelijk maken om transacties op te halen in verschillende softwarepakketten.
Je kunt zelf bij andere software onderzoeken koppelingen onderzoeken en zien of Swan beschikbaar is vanuit deze wettelijke verplichting. Als deze er niet tussen staat kun je dit verzoeken bij de leverancier.
Er zijn verschillende partijen in de markt die deze koppelingen al aanbieden. Ponto is zo een partij, voor een volledig overzicht van koppelingen verwijzen we je naar hun website. We kunnen in ieder geval een koppeling maken met de onderstaande partijen en nog velen anderen:
Adfinity
Agicap
Asperion
Blue umbrella
Book-in Accounting
Bunni
Casadesk
Cashaca
Cashplannr
Clearbooks
DigiBTW
Directli
Easypost
Sage BOB
Elhoo
Founders
Freeagent
Informer Online
Iziago
Kashflow
Kees de Boekhouder
Legal Square
Moneybird
Odoo Accounting
Quick File
Recovr
Risolto
Rompslomp
Silvasoft
Xero
Yuki
Zoho Books
Kan ik mijn boekhouder toevoegen aan de rekening?
Je kunt meer gebruikers aan je account toevoegen. Houd er rekening mee dat het aantal toe te voegen gebruikers afhankelijk is van je abonnement.
Hoe voeg ik gebruikers toe aan mijn account?
Nieuwe gebruikers kunnen aan een rekening worden toegevoegd door de wettelijke vertegenwoordiger van het rekening of een ander rekening lid met toestemming om lidmaatschappen te beheren.
Stappen om gebruikers toe te voegen in de app:
Ga naar de pagina Gebruikers.
Klik op Nieuw.
Vul de gegevens van de nieuwe gebruiker in (zorg dat de namen overeenkomen met de namen in het paspoort)
Voer het privéadres van de nieuwe gebruiker in.
Voltooi het proces.
Kopieer de link en deel deze met de nieuwe gebruiker.
De nieuwe gebruiker moet op de link klikken en de verificatie voltooien.
Als je hulp nodig hebt, dien dan een ondersteuningsverzoek in de app in of stuur een e-mail naar support@godutch.com.
Hoe stort ik geld op mijn rekening?
Je kunt geld overmaken van een andere rekening via een overschrijving. Zodra je je IBAN hebt ontvangen, ondersteunen we directe overschrijvingen.
Geld dat van een ander IBAN wordt overgemaakt, verschijnt binnen enkele seconden op je rekening.
Hoe sluit ik mijn account?
Het sluiten van je account is eenvoudig, maar er zijn een paar dingen waar je op moet letten om het proces soepel en veilig te laten verlopen. Hieronder lees je hoe je dit regelt, of je nu de rekeninghouder bent of een wettelijke vertegenwoordiger.
Voor je begint
Zorg ervoor dat je banksaldo op nul staat voordat je je account sluit. Dit betekent dat je al je resterende geld moet overboeken, zodat het saldo op nul komt te staan.
Hoe sluit je je account?
Stuur een verzoek naar support@godutch.com. De rekeninghouder of wettelijke vertegenwoordiger moet een supportverzoek indienen met het verzoek om de account te sluiten. Vermeld in je e-mail:
De naam van de organisatie
Je accountgegevens
De reden waarom je het account wilt sluiten
Hoelang duurt het?
Ons supportteam houdt je op de hoogte van de voortgang. Het kan even duren voordat alle stappen zijn afgerond, dus we vragen om een beetje geduld.
Kan je account voor je gesloten worden?
GoDutch heeft het recht om je account te sluiten als:
Er activiteiten op je account plaatsvinden die niet compliant zijn met onze richtlijnen.
Je twee maanden achter elkaar niet hebt betaald.
Je account als een duplicaat wordt beschouwd.
Je het product niet meer gebruikt.
Je niet reageert op onze communicatie.
Hoe pas ik mijn e-mailadres aan?
Het is van belang dat je e-mailadres altijd up-to-date is. Dus wanneer er iets verandert moet je dat zo snel mogelijk aanpassen in je account. Dit doe je gemakkelijk in de app of op de website van de betaalprovider. Wij leggen graag stap voor stap uit hoe dit in de praktijk gaat.
Dit zijn de stappen om je e-mailadres aan te passen in de app:
Ga naar Gebruikers.
Selecteer het account waarvan je het e-mailadres wilt aanpassen.
Selecteer het tabblad 'Details' en werk het e-mailadres bij in het gedeelte 'E-mail' en sla op.
Het nieuwe e-mailadres wordt automatisch opgeslagen, dus na de derde stap is geen verdere actie meer nodig. Lukt het niet? Laat het ons in-app weten of email support@godutch.com.
Hoe wijzig ik mijn telefoonnummer?
Je telefoonnummer up-to-date houden is een prioriteit. Het zorgt ervoor dat je belangrijke meldingen en updates over je account ontvangt. Het voegt een extra beveiligingsniveau toe, voorkomt ongeautoriseerde toegang en zorgt ervoor dat je volledige controle hebt over je account.
Als je het telefoonnummer dat aan jouw rekening is gekoppeld wilt bijwerken kan dat alleen per email, stuur je een verzoek naar support@godutch.com.
