Kaarten
Informatie over GoDutch kaarten en het aanvragen van een nieuwe kaart.
Wat voor kaarten bieden jullie aan?
We bieden debit Mastercards aan, die Maestro bij alle banken na verloop van tijd zullen vervangen (andere banken beginnen nu ook met de uitrol van deze kaarten). Ze werken overal, ook op alle oudere Maestro pinterminals. De kaart werkt op het Mastercard-netwerk zoals een creditcard, wat bijna volledige dekking wereldwijd en online biedt.
Wat kosten GoDutch betaalkaarten?
De kaarten zijn inbegrepen bij de verschillende pakketten. Bij het ‘Unlimited’ pakket is het mogelijk om een ongelimiteerde hoeveelheid kaarten aan te maken. Kijk voor een volledig overzicht naar een vergelijking van de pakketten op de website.
Wat is het verschil tussen een virtuele en een fysieke kaart?
Alle GoDutch betaalkaarten zijn debit Mastercards en functioneren hetzelfde, ongeacht van of ze fysiek of virtueel gebruikt worden. We bieden standaard virtuele kaarten aan die gemakkelijk met Apple Pay en Google Pay gekoppeld kunnen worden. Kaarten zijn ook fysiek beschikbaar en gemaakt van 100% gerecycled plastic. Handig én beter voor het milieu.
Zijn GoDutch kaarten veilig?
Ja, de Debit Mastercard kaarten die GoDutch aanbiedt zijn extreem veilig en vormen de nieuwe standaard voor betaalkaarten binnen Nederland. De nieuwste beschermingstechnologieën zijn toegepast, waaronder EMV-chipbescherming tegen fraude. In andere woorden: je betaalt overal veilig en je hebt altijd controle over jouw geld!
Kan ik mijn kaart blokkeren?
De kaarten kun je gemakkelijk blokkeren in de online omgeving. Hierdoor is je financiële verkeer zo veilig mogelijk.
Kan ik mijn kaart ook in het buitenland gebruiken?
Ja, GoDutch kaarten hebben wereldwijde dekking, waardoor je ze bij alle pinterminals kan gebruiken waar Mastercard geaccepteerd wordt. Zowel binnen- als buiten Nederland.
Hoe vraag ik een nieuwe kaart aan?
Je kunt je kaart bestellen in de app van GoDutch. Ga hiervoor naar Kaarten in het menu, en volg de onderstaande stappen.
Ga naar Kaarten in het menu.
Selecteer de kaart die je wilt.
Kies de rechten en het bestedingslimiet.
Indien je een fysieke kaart gaat bestellen: controleer of wijzig je verzendadres en druk op volgende.
Bevestig de kaartaanvraag.
Indien je een virtuele kaart besteld hebt, zal deze onmiddellijk gereed zijn voor gebruik. Houd rekening met een aantal dagen levertijd voor fysieke kaarten.
Hoe activeer ik mijn fysieke kaart?
Als extra veiligheidsmaatregel moet je kaart geactiveerd worden voordat je hem kunt gebruiken voor online en contactloze betalingen.
Je kunt je fysieke kaart op twee manieren activeren:
Voer de pincode van je kaart in wanneer je de eerste betaling doet bij een betaalautomaat.
Voer de identificatiecode van je kaart in de app in.
Je fysieke kaart activeren
Volg deze stappen om uw fysieke kaart te activeren via de app:
Log in op onze app via godutch.com.
Open het menu onderin de app en klik op Kaarten.
Selecteer het tabblad Fysieke kaart.
Klik op Activeren, waardoor een pop-up verschijnt.
Voer de Identifier in, een 10-cijferig nummer dat je op de achterkant van de kaart vindt, en klik vervolgens op Activeren.
Geef toestemming voor de activering van de kaart op je mobiele apparaat.
De fysieke kaart is geactiveerd. Je kunt nu je kaartnummers bekijken en je kaart blokkeren of deblokkeren indien nodig.
Als je problemen ondervindt bij het activeren van jouw kaart, dien dan een ondersteuningsverzoek in via de app of stuur een e-mail naar support@godutch.com.
Hoe stel ik Google Pay in?
Om je virtuele en fysieke kaarten te gebruiken met je Android-apparaat, moet je ze toevoegen als betaalmethode in je Google Wallet.
Open de Google Wallet app.
Tik onderaan op + Toevoegen aan portefeuille.
Selecteer Betaalkaart.
Tik op + Nieuwe creditcard of bankpas.
Doe een van de volgende dingen om kaartgegevens toe te voegen:
Gebruik je camera om het nummer van je betaalkaart vast te leggen en voer vervolgens de vervaldatum en het CVC-nummer in.
Tik op Gegevens handmatig invoeren.
Druk op Opslaan aan om verder te gaan.
Lees de voorwaarden van de uitgever en tik op Accepteren.
Je ontvangt een sms met een eenmalige verificatiecode om je kaart toe te voegen aan je Google Wallet. Voer de verificatiecode in om betalingen met Google Pay te activeren.
Zodra de set-up is voltooid, ontvang je een sms waarin wordt bevestigd dat je betaalkaart klaar is voor Google Pay. Je kunt je kaart nu overal gebruiken waar je een contactloos symbool of het Google Pay-logo ziet.
Hoe stel ik Apple Pay in?
Om je virtuele en fysieke kaarten te gebruiken op je Apple apparaat, moet je ze toevoegen als betaalmethode in je Wallet app.
Open de Wallet-app op je iPhone.
Tik op het +-pictogram. Mogelijk wordt er gevraagd om je aan te melden met je Apple ID.
Selecteer Een nieuwe kaart toevoegen.
Zoek voor 'Swan' in de lijst met banken en tik op Doorgaan.
Tik op Debetkaart of Creditkaart en tik op Doorgaan.
Doe een van de volgende dingen om kaartgegevens toe te voegen:
Plaats je kaart zo dat deze in het camerakader verschijnt
Voer de kaartgegevens handmatig in
Lees en accepteer de voorwaarden van de uitgever.
Selecteer de kaartverificatiemethode (sms).
Je ontvangt een sms met een eenmalige verificatiecode om je kaart toe te voegen aan je Apple Wallet. Voer de verificatiecode in om betalingen met Apple Pay te activeren.
Afhankelijk van je apparaat kan het zijn dat je extra verificatiestappen nodig hebt tijdens de installatie, zoals het bellen van support voor activering.
Zodra de set-up is voltooid, ontvang je een sms waarin wordt bevestigd dat je betaalkaart klaar is voor Apple Pay. Je kunt je kaart nu overal gebruiken waar je een contactloos symbool of het Apple Pay-logo ziet.
Wat is mijn kaartlimiet?
Elke kaart heeft een limiet van maximaal € 10.000, met een totale rekeninglimiet van maximaal € 50.000 voor alle kaarten samen.
Het limiet voor contante opnames is vastgesteld op € 3.000 per maand voor alle kaarten samen.
