Wat is contactloos betalen?
Contactloos betalen is afrekenen door je betaalpas, telefoon of smartwatch kort bij de betaalautomaat te houden, zonder de kaart in te steken. De betaling verloopt via NFC-technologie en is binnen een paar seconden klaar, meestal zonder pincode. Voor kleine bedragen hoef je niets in te toetsen, wat contactloos betalen snel en gemakkelijk maakt.
Hoe werkt contactloos betalen?
Contactloos betalen werkt met NFC, een techniek die over een paar centimeter draadloos gegevens uitwisselt tussen je betaalmiddel en de betaalautomaat. Je houdt je pas of telefoon vlak bij de lezer, de automaat leest de chip uit en de betaling wordt versleuteld verwerkt. Binnen een seconde hoor je een piepje en verschijnt de bevestiging op het scherm.
De techniek is gebaseerd op internationale standaarden, waardoor contactloos betalen wereldwijd op dezelfde manier werkt voor alle kaartmerken. Je echte kaartnummer wordt daarbij niet gedeeld: elke transactie krijgt een unieke, eenmalige code die daarna niets meer waard is.
Je herkent geschikte kaarten en automaten aan het golvende symbool dat op een Wi-Fi-teken lijkt. Contactloos is inmiddels de norm aan de kassa: in Nederland verloopt ongeveer 93% van alle pinbetalingen zo. De rest gaat contactrijk, waarbij je de kaart insteekt en je pincode intoetst.
Wat is NFC bij contactloos betalen?
NFC staat voor Near Field Communication en is de draadloze techniek achter contactloos betalen. De chip in je betaalpas, telefoon of smartwatch wordt door de betaalautomaat uitgelezen op maximaal enkele centimeters, dus je moet je betaalmiddel echt vlak bij de lezer houden. De standaard achter NFC is wereldwijd hetzelfde, waardoor je pas of telefoon in binnen- en buitenland op dezelfde manier werkt.
Waarmee kun je contactloos betalen?
Contactloos betalen kan met verschillende betaalmiddelen: een betaalpas, een creditcard, je telefoon of een smartwatch. Als ondernemer gebruik je daarvoor de kaart of telefoon die aan je zakelijke rekening gekoppeld is. Hieronder zie je per betaalmiddel hoe het werkt en waar je op let.
Contactloos betalen met je betaalpas
Contactloos betalen met je betaalpas gaat vanzelf zodra je de pas een eerste keer met pincode hebt gebruikt. De fysieke pas heeft een NFC-antenne: je houdt hem tegen de automaat en de betaling is klaar. Ook een creditcard met het contactloos-symbool werkt op dezelfde manier.
Een zakelijke Debit Mastercard heeft de contactloosfunctie standaard, naast een chip en een magneetstrip voor automaten zonder chiplezer. Sinds juli 2023 worden er geen nieuwe Maestro-passen meer uitgegeven, waardoor de debitkaart steeds vaker een Mastercard is.
Contactloos betalen met je telefoon
Contactloos betalen met je telefoon doe je via een wallet-app zoals Apple Pay of Google Pay. Je koppelt je kaart eenmalig in de app en betaalt daarna met een tik tegen de automaat, bevestigd met je vingerafdruk of gezichtsherkenning. Betalen met de telefoon is sterk gegroeid: in Nederland wordt inmiddels voor het eerst vaker zonder kaart dan met kaart gepind.
Doordat je je telefoon ontgrendelt, hoef je geen pincode op de automaat in te toetsen, ook niet bij grotere bedragen. Het koppelen van je Debit Mastercard aan Apple Pay of Google Pay kost een paar minuten, en je telefoon gebruikt daarna een token in plaats van je echte kaartnummer.
Contactloos betalen met je smartwatch
Contactloos betalen met je smartwatch werkt net als met je telefoon, via de wallet-app op het horloge. Je activeert de kaart eenmalig, en zolang je de smartwatch draagt betaal je met een tik tegen de automaat, zonder je portemonnee of telefoon. Ook andere wearables met een NFC-chip ondersteunen contactloos betalen.
Wat is de limiet voor contactloos betalen?
De limiet voor contactloos betalen met een pas is €50 per transactie zonder pincode; boven dat bedrag toets je altijd je pincode in. Daarnaast geldt een cumulatieve veiligheidslimiet van €100: als opeenvolgende contactloze betalingen zonder pincode samen die €100 bereiken, vraagt de automaat alsnog om je pincode.
Die teller is geen dag- of weeklimiet, maar loopt door tot je een keer je pincode invoert. Je hoeft er zelf niets voor in te stellen, het gebeurt automatisch en beperkt de schade als je pas wordt gestolen.
Deze limieten gelden voor de fysieke pas. Betaal je met je telefoon of smartwatch, dan bevestig je elke betaling met biometrie, waardoor die grenzen daar niet op dezelfde manier gelden.
Is contactloos betalen veilig?
Contactloos betalen is net zo veilig als een gewone pinbetaling en op sommige punten zelfs veiliger. Elke transactie wordt versleuteld met een eenmalige code en je echte kaartnummer wordt nooit met de winkelier gedeeld. Doordat je bij kleine bedragen geen pincode intoetst, kan niemand die stiekem afkijken.
Zakkenrollen met een contactloze pas loont bovendien nauwelijks: per poging kan er maximaal €50 mee worden afgerekend en na €100 is de pincode alsnog nodig. Een betaling verloopt altijd via een gecertificeerde betaalterminal, dus je pas van een afstand uitlezen levert niets op.
Bij je telefoon of smartwatch is er sowieso altijd biometrie nodig. Raak je je pas of telefoon kwijt, dan worden frauduleuze contactloze betalingen zonder pincode door je bank of aanbieder vergoed. Blokkeer je kaart bij verlies direct in de app en controleer je transacties regelmatig.
Waarom werkt contactloos betalen niet?
Contactloos betalen werkt niet altijd, meestal door een instelling of de veiligheidslimiet. De meest voorkomende oorzaken zijn:
NFC staat uit: op je telefoon moet NFC aanstaan; zet het aan in de instellingen.
Kaart nog niet geactiveerd: een nieuwe pas werkt pas contactloos nadat je hem een keer met pincode hebt gebruikt.
Limiet bereikt: boven €50 per transactie of €100 cumulatief vraagt de automaat om je pincode.
Te ver van de lezer: houd je pas of telefoon binnen enkele centimeters van de automaat.
Werkt het daarna nog niet, dan ondersteunt de betaalautomaat mogelijk geen contactloos of is er te weinig saldo. Steek in dat geval je pas in de automaat en toets je pincode in.
Contactloos betalingen ontvangen als ondernemer
Contactloze betalingen ontvangen als ondernemer kan met elke moderne betaalterminal, want die ondersteunen NFC standaard. Je klanten tikken hun pas, telefoon of smartwatch tegen de terminal en de betaling is direct binnen. Ze betalen met elk kaartmerk of met wallets zoals Apple Pay en Google Pay, precies zoals ze gewend zijn.
Sinds 2023 kun je in Nederland ook zonder losse terminal contactloos ontvangen met tap-to-pay. Via een app van een betaalpartner wordt je telefoon zelf een pinapparaat, waarmee je overal contactloze betalingen accepteert zonder extra hardware. Deze methode heet SoftPOS en is handig op een markt, bij bezorging of op een pop-uplocatie.
Contactloos betalen met de zakelijke rekening van GoDutch
FAQ
Veelgestelde vragen over contactloos betalen
Wat betekent het contactloos-symbool?
Het contactloos-symbool is het golvende teken dat lijkt op een Wi-Fi-icoon op zijn kant. Je vindt het op je betaalpas, telefoon of bij de betaalautomaat. Zie je het symbool op zowel je betaalmiddel als de terminal, dan kun je daar contactloos betalen.
Hoe zet je contactloos betalen aan of uit?
Contactloos betalen met je betaalpas staat automatisch aan nadat je de pas een eerste keer met pincode hebt gebruikt. Aan- of uitzetten regel je meestal in de app van je bank of aanbieder. Voor je telefoon activeer je contactloos betalen in de wallet-app, zoals Apple Pay of Google Pay.
Kun je contactloos betalen in het buitenland?
Ja, contactloos betalen werkt in het buitenland overal waar je het contactloos-symbool of het logo van je kaartmerk ziet. De techniek is gebaseerd op een wereldwijde standaard, dus je pas of telefoon werkt op dezelfde manier als in Nederland. Let wel op eventuele kosten bij betalingen buiten de eurozone.
Wat is het verschil tussen contactloos en contactrijk pinnen?
Bij contactloos pinnen houd je je pas of telefoon tegen de automaat, terwijl je bij contactrijk pinnen de kaart insteekt en altijd je pincode intoetst. Contactloos is sneller en voor kleine bedragen zonder pincode. Contactrijk pinnen gebruik je bijvoorbeeld voor bedragen boven €50 of uit persoonlijke voorkeur.
Wat kost contactloos betalen?
Contactloos betalen kost jou als betaler niets extra: het werkt precies als een gewone pinbetaling en je betaalt hetzelfde bedrag. Voor ondernemers die betalingen ontvangen gelden wel transactiekosten, net als bij een normale kaartbetaling.
Moet je je telefoon ontgrendelen om contactloos te betalen?
Ja, om met je telefoon contactloos te betalen ontgrendel je hem met je vingerafdruk, gezichtsherkenning of code, ook bij kleine bedragen. Die extra stap vervangt de pincode op de automaat en maakt betalen met je telefoon juist veilig. Zonder ontgrendeling wordt de betaling niet uitgevoerd.
