Automatische incasso stopzetten
Een automatische incasso stopzetten doe je door de machtiging in te trekken, zodat een bedrijf geen geld meer van je rekening mag afschrijven. Dat regel je bij het bedrijf zelf of via je bank, en het kan op elk moment. Hieronder lees je hoe je een automatische incasso stopzet, hoe dat verschilt van storneren en waar je op moet letten.
Hoe zet je een automatische incasso stop?
Een automatische incasso zet je stop door de machtiging in te trekken of de incasso te blokkeren, bij je bank of bij het bedrijf dat incasseert. Met dit stappenplan regel je het in een paar stappen.
Stap 1: zoek de incasso op in je bankoverzicht
Zoek eerst de incasso op in je internetbankieren of app, onder je incasso-overzicht of je machtigingen. Noteer de naam van het bedrijf dat incasseert en het bijbehorende machtigingskenmerk, want die gegevens heb je nodig om de juiste incasso te stoppen.
Stap 2: trek de machtiging in of blokkeer het bedrijf
Trek daarna de machtiging in of blokkeer het bedrijf, zodat er niets meer wordt afgeschreven. Via je bank heb je meestal deze opties:
Selectieve blokkade: je blokkeert alleen de incasso's van één bedrijf.
Algehele blokkade: je blokkeert alle incasso's tegelijk.
Goedkeuringslijst: je weigert alles, behalve de bedrijven die je zelf toestaat.
Je kunt de machtiging ook rechtstreeks bij het bedrijf intrekken, met een brief, een e-mail of de rode kaart die je bij de machtiging kreeg.
Stap 3: zeg ook je contract of abonnement op
Zeg vervolgens ook je contract of abonnement op bij het bedrijf, want het stopzetten van de incasso stopt je betalingsplicht niet. Loopt het contract door, dan blijf je het bedrag verschuldigd en kan het bedrijf de betaling alsnog opeisen. Regel de opzegging dus los van het stopzetten.
Stap 4: controleer of de incasso echt gestopt is
Controleer tot slot of de incasso echt gestopt is door de bevestiging in je bankomgeving te bekijken en de eerstvolgende afschrijvingsdatum in de gaten te houden. Wordt er tóch nog geld afgeschreven, dan is die afschrijving onterecht en kun je het bedrag laten terugboeken via je bank.
Wat is het verschil tussen incasso stopzetten en storneren?
Het verschil tussen incasso stopzetten en storneren zit in de richting: stopzetten voorkomt toekomstige afschrijvingen, storneren draait een afschrijving terug die al heeft plaatsgevonden. Bij stopzetten trek je de machtiging in of blokkeer je het bedrijf, zodat er niets meer wordt afgeschreven.
Bij storneren vraag je je bank om geld dat al van je rekening is gehaald terug te boeken. Wil je dat er in de toekomst niets meer wordt afgeschreven, dan richt je je op het stopzetten. Storneren is bedoeld voor een afschrijving die al gebeurd is en waar je het niet mee eens bent.
Kun je een automatische incasso terugboeken?
Ja, een automatische incasso kun je terugboeken, meestal tot 8 weken (56 dagen) na de afschrijving en zonder dat je een reden hoeft op te geven. Dat terugboeken heet storneren en regel je zelf in je internetbankieren of app. Omdat de incasso via het Europese SEPA-systeem loopt, geldt die termijn van 8 weken voor zowel doorlopende als eenmalige incasso's.
Ging het om een afschrijving waarvoor je nooit een machtiging gaf, of die je al had ingetrokken, dan is de incasso onterecht. Zo'n bedrag kun je tot 13 maanden na de afschrijving laten terugboeken via een melding onterechte incasso bij je bank.
Automatische incasso stopzetten of je contract opzeggen
Een automatische incasso stopzetten is niet hetzelfde als je contract opzeggen, en dat verschil is belangrijk. Als je alleen de incasso stopt maar het abonnement of contract blijft lopen, ben je het geld nog steeds verschuldigd. Het bedrijf kan de openstaande betaling dan alsnog opeisen, met een herinnering of extra kosten.
Stop je een terechte afschrijving, zorg dan dat je de rekening op een andere manier betaalt. Wil je echt van de kosten af, dan zeg je het contract op bij het bedrijf én stop je de incasso bij je bank. Dat zijn twee losse stappen.
Een zakelijke B2B-incasso stopzetten of terugboeken
Een zakelijke B2B-incasso stopzetten of terugboeken werkt anders dan bij een gewone incasso. Bij een zakelijke Europese incasso tussen bedrijven doe je namelijk vooraf afstand van je storneringsrecht, waardoor je een afgeschreven bedrag niet zomaar kunt terugboeken. Als ondernemer met een zakelijke rekening moet je een B2B-incasso dus op tijd tegenhouden in plaats van achteraf terugdraaien.
Wil je een zakelijke incasso stoppen, trek dan de machtiging in tot uiterlijk de werkdag vóór de afschrijving, of weiger de incasso op de dag zelf door je bank te bellen. Let op: bij onvoldoende saldo wordt een B2B-incasso vaak tóch afgeschreven, waardoor je rood komt te staan.
Een automatische incasso stopzetten verschilt per bank
Een automatische incasso stopzetten verschilt per bank in de precieze stappen, al werkt het idee overal hetzelfde. Bij ABN AMRO regel je het blokkeren via internetbankieren en niet via de app, terwijl terugboeken en weigeren daar wel in de app kan. Bij Rabobank ga je naar Betalen en ontvangen en dan naar je transacties, waar je een incasso terugboekt of tegenhoudt.
Bij ASN en RegioBank vind je de opties onder het incasso-overzicht in Online Bankieren, en bij ING beheer je je machtigingen en limieten in het incasso-overzicht. Weet je niet zeker waar je moet zijn, dan helpt de klantenservice van je eigen bank je verder.
Houd grip op je automatische incasso's
Grip op je automatische incasso's houd je door je overzicht regelmatig te checken en incasso's die je niet meer wilt op tijd stop te zetten. Zo voorkom je onverwachte afschrijvingen en betaal je alleen voor wat je echt gebruikt. Een duidelijk incasso-overzicht maakt dat een stuk makkelijker, zeker als je als ondernemer meerdere lopende incasso's hebt.
Bij GoDutch zie je je uitgaande incasso's overzichtelijk terug in de app, zodat je snel ziet wat er van je rekening afgaat en waar je kunt ingrijpen. Zo houd je zelf de regie over je zakelijke betalingen.
FAQ
Veelgestelde vragen over automatische incasso stopzetten
Kost het geld om een automatische incasso stop te zetten?
Nee, een automatische incasso stopzetten kost geen geld: je regelt het gratis via je bank of via het incasserende bedrijf. Wat een aanbieder wél rekent zijn de gewone transactiekosten voor betalingen, los van het stopzetten. Voor het intrekken of blokkeren van een machtiging betaal je niets.
Blijf ik betalen als ik de incasso stopzet?
Ja, je blijft betalen als je de incasso stopzet terwijl je nog een geldig contract of abonnement hebt. Het stopzetten voorkomt alleen de automatische afschrijving, niet je betalingsplicht. Zeg daarom ook het contract op bij het bedrijf als je echt van de kosten af wilt, anders loopt de rekening gewoon door.
Kan een bedrijf na het stopzetten toch blijven incasseren?
Na het stopzetten mag een bedrijf niet meer incasseren, en gebeurt dat toch, dan is de afschrijving onterecht. Je kunt zo'n onterechte incasso tot 13 maanden na de afschrijving laten terugboeken via je bank. Blokkeer het bedrijf eventueel volledig als het herhaaldelijk ten onrechte blijft afschrijven.
Hoe stop ik een zakelijke incasso op tijd?
Een zakelijke incasso stop je op tijd door de machtiging in te trekken tot uiterlijk de werkdag vóór de afschrijving. Lukt dat niet meer, bel dan op de dag van afschrijving je bank om de incasso te weigeren. Een afgeschreven zakelijke B2B-incasso kun je namelijk niet meer zelf terugboeken.
Kan ik alle automatische incasso's tegelijk blokkeren?
Ja, je kunt alle automatische incasso's tegelijk blokkeren met een algehele blokkade op je rekening. Daarmee weigert je bank elke incasso van elk bedrijf. Wil je bepaalde afschrijvingen toch toestaan, dan is een goedkeuringslijst handiger, waarop alleen de bedrijven staan die van je rekening mogen afschrijven.
Waar vind ik mijn automatische incasso's terug?
Je automatische incasso's vind je terug in je internetbankieren of in de app van je bank, meestal onder een incasso-overzicht of overzicht van je machtigingen. Daar zie je welke bedrijven van je rekening mogen afschrijven. Vanuit datzelfde overzicht kun je een machtiging intrekken, een bedrijf blokkeren of een afschrijving terugboeken.
